No mês de fevereiro de 2013 foram feitos 149 atendimentos, sendo que a maioria das reclamações foi sobre TV por assinatura, telefonia, bancos e lojas de departamentos.
A coordenadora do PROCON em Tramandaí, Rutiane Martins, lembra que as pessoas devem ficar atentas ao fazerem uma compra ou contratarem um serviço e exigir a nota fiscal.
‘O consumidor traz a documentação, notas de compra ou do serviço e fazemos o contato com a empresa e normalmente o caso é resolvido neste primeiro contato, o objetivo não é penalizar, e sim, negociar’- salienta Rutiane. O trabalho prestado no PROCON é todo gratuito.
Importante: Para registrar as reclamações os consumidores devem ir pessoalmente até o PROCON, tendo em mãos seu documento de identidade, comprovante de residência e a nota fiscal da compra. Portanto, ao comprar ou contratar qualquer tipo de serviço ou produto, exija a nota fiscal.
