Golpe se passando pelo Procon acendeu um sinal de alerta em Tramandaí, após a Prefeitura identificar que criminosos estão utilizando um número para entrar em contato com moradores e se passar pelo órgão de defesa do consumidor.

A administração municipal reforça que o Procon não realiza cobranças, não solicita PIX, não pede documentos, nem envia links pedindo confirmação de cadastro ou códigos de verificação.

📱 Como funciona o golpe: criminosos fingem ser o Procon e tentam coletar dados sensíveis

Nos últimos dias, diversos moradores relataram que receberam mensagens via WhatsApp com supostas notificações, processos inexistentes ou pedidos de atualização cadastral.

A tática, segundo especialistas em segurança digital, segue o padrão dos golpes de engenharia social, nos quais os criminosos usam:

• Tom alarmista para pressionar a vítima

• Identidade falsa de órgãos públicos

• Links maliciosos que instalam vírus ou roubam senhas

• Solicitações de códigos de verificação enviados por SMS

• Pedidos de pagamentos via PIX

A Prefeitura alerta que nenhum desses procedimentos faz parte do protocolo oficial do Procon — nem municipal, nem estadual.

🚫 O que o Procon NÃO faz: informações fundamentais para evitar o golpe

Para não cair em fraudes, o município divulgou uma lista de comportamentos que o Procon jamais realiza:

❌ Não solicita pagamentos

Nenhuma taxa, multa ou débito é cobrado via mensagem de WhatsApp.

❌ Não pede dados pessoais ou documentos

Informações como fotos, CPF, RG, comprovantes ou selfies nunca são solicitadas dessa forma.

❌ Não envia links ou códigos

O Procon não pede código de verificação nem encaminha links suspeitos para “regularização”.

❌ Não realiza atendimento por números desconhecidos

O contato oficial se dá apenas por canais oficiais, nunca por números aleatórios.

🔎 Canais oficiais do Procon: como confirmar se a mensagem é verdadeira

A Prefeitura de Tramandaí reforça que qualquer atendimento legítimo do Procon é realizado exclusivamente pelos meios oficiais, listados a seguir:

📌 Site oficial: www.procon.rs.gov.br

📌 Atendimento presencial: somente nas unidades oficiais

📌 Telefone: (51) 3287-6200

📌 Redes sociais verificadas: @ProconRS

Os canais contam com verificação institucional e seguem protocolos rígidos de segurança.

⚠️ Como agir se você receber o golpe

A orientação das autoridades é simples:

✔️ Ignore imediatamente qualquer mensagem enviada com tema
✔️ Não clique em links
✔️ Não compartilhe dados, códigos ou imagens
✔️ Bloqueie o número
✔️ Denuncie às autoridades competentes

Denúncias podem ser feitas diretamente pela plataforma do Procon, pela Polícia Civil ou pelos canais de segurança digital do Governo do Estado.

🛡 Prefeitura reforça compromisso com a segurança digital da população

A administração municipal informou que está monitorando o caso e orientando a população para evitar prejuízos financeiros e vazamento de dados.
A nota oficial afirma:

“Nosso compromisso é proteger o cidadão. Golpistas utilizam o nome de instituições sérias para enganar e causar danos. Por isso, pedimos que todos fiquem atentos e não realizem qualquer procedimento solicitado por números suspeitos.”

A Prefeitura lembra que fraudes desse tipo têm aumentado em todo o país, e que a melhor defesa é a informação.