O golpe da conta de água vem gerando preocupação em diversas cidades do Rio Grande do Sul.
Relatos recebidos pelo Litoralmania apontam que clientes foram induzidos a pagar boletos e Pix falsos, acreditando que estavam quitando suas faturas oficiais da Companhia Riograndense de Saneamento.
O problema teria começado após uma atualização do aplicativo da Corsan, quando consumidores notaram inconsistências nos pagamentos.
Muitos só perceberam a fraude ao receberem em casa equipes da empresa para realizar o corte no fornecimento de água.
Ao consultar as agências, os clientes identificaram que os CNPJs dos pagamentos não correspondiam ao da Corsan, revelando que o dinheiro havia sido direcionado a contas fraudulentas.
Corsan confirma fraude, mas descarta invasão dos sistemas
Em resposta ao Litoralmania, a Corsan confirmou conhecimento dos casos e esclareceu que a fraude não está relacionada a falhas internas da companhia.
Segundo a empresa, trata-se de uma prática criminosa conhecida como phishing, em que golpistas clonam boletos ou criam QR Codes falsos para desviar os pagamentos dos clientes.
“Não houve invasão ou vazamento em nossos sistemas. O golpe ocorre em ambientes externos, totalmente desvinculados da Corsan”, destacou a companhia.
A empresa informou que já formalizou notícia-crime às autoridades policiais, monitora páginas fraudulentas e colabora com as investigações para identificar tanto os responsáveis quanto as contas bancárias usadas nos desvios.
Como identificar boletos e Pix falsos da conta Corsan
A Corsan reforça que a segunda via da fatura deve ser emitida apenas pelos canais oficiais, que são:
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Aplicativo Corsan (versão oficial);
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Agência Virtual: cliente.corsan.com.br
O que fazer em caso de suspeita de golpe
Se o consumidor identificar divergências ou tiver dúvidas, a orientação é não concluir o pagamento e entrar em contato imediato com os canais oficiais da Corsan.
Além disso, especialistas em segurança digital lembram que:
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Nunca se deve baixar aplicativos ou acessar links enviados por terceiros;
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É preciso verificar se o site é oficial antes de inserir dados;
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Boletos e QR Codes recebidos por e-mail ou mensagens podem ser falsificados.
Defesa do consumidor: como agir se já caiu no golpe
Advogados especializados em direito do consumidor orientam que, caso o cliente já tenha realizado o pagamento indevido, deve:
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Registrar boletim de ocorrência;
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Guardar todos os comprovantes;
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Entrar em contato com a Corsan informando o ocorrido;
A Corsan reforça que mantém monitoramento constante para reduzir os impactos das fraudes e reitera a importância da população em conferir os dados antes de qualquer pagamento.
